近日，南方電網(wǎng)公司首批10個“大瓦特”場景示范工程全面完成驗(yàn)收，涵蓋7個業(yè)務(wù)域，產(chǎn)出10個L1級大模型、24個L2級場景大模型及相應(yīng)樣本集。

在人資域，廣西電網(wǎng)公司“大瓦特+智搜”人力資源智能問答助手實(shí)現(xiàn)全場景人資制度問答、典型場景人資數(shù)據(jù)查詢和智能輔助流程處理3大核心功能，問答平均準(zhǔn)確率95%，達(dá)行業(yè)領(lǐng)先水平。在政研域，由公司政研部建設(shè)的智能寫作示范工程打造南網(wǎng)特色政策研究知識工具，提供政策解讀、AI寫作、智能對話等多元服務(wù)，正確理解用戶輸入意圖比例超90%，有效提升政策研究效率和成果質(zhì)量。在市場營銷域，廣東電網(wǎng)公司95598智能客服建成涵蓋智能知識庫、智能機(jī)器人、智能客服助手、智能質(zhì)檢和智能外呼的“五位一體”智能客服體系，高頻咨詢查詢機(jī)器代人率超90%。

在輸配電域，廣西電網(wǎng)公司輸電設(shè)備智能巡檢建成30類輸電缺陷隱患場景識別算法，運(yùn)行以來有效識別輸電線路缺陷8.61萬處、通道隱患25.3萬處；深圳供電局變電設(shè)備智能巡檢具備15類變電缺陷隱患場景識別能力，可通過關(guān)聯(lián)變電站攝像頭預(yù)置位自動推送告警；廣東電網(wǎng)公司配電設(shè)備智能巡檢實(shí)現(xiàn)對海量內(nèi)容缺陷隱患的高效識別，45項(xiàng)典型配網(wǎng)缺陷隱患檢出準(zhǔn)確率提升超80%。在數(shù)字化域，南網(wǎng)運(yùn)調(diào)中心“大瓦特+智朋”1000號智能客服建成智能語音場景基礎(chǔ)問答算法，搭建智能語音自助問答平臺，用戶常見問題24小時不間斷受理。

在安全監(jiān)管域，廣東電網(wǎng)公司、南網(wǎng)超高壓公司結(jié)合各自業(yè)務(wù)特點(diǎn)建設(shè)“1+N”作業(yè)風(fēng)險管控應(yīng)用，打造作業(yè)前風(fēng)險管控、作業(yè)中現(xiàn)場監(jiān)督、作業(yè)后審計的全方位智能監(jiān)督體系。在系統(tǒng)運(yùn)行域，南網(wǎng)總調(diào)新能源功率預(yù)測示范工程建成適配新能源功率預(yù)測的氣象預(yù)測模型，實(shí)現(xiàn)3公里×3公里×15分鐘氣象數(shù)據(jù)預(yù)報。

在場景研發(fā)過程中，公司各業(yè)務(wù)部門、試點(diǎn)單位收集各應(yīng)用場景建設(shè)的實(shí)際樣本需求，確定數(shù)據(jù)集建設(shè)服務(wù)的具體場景，提出各業(yè)務(wù)域樣本集目錄，組織各業(yè)務(wù)線相關(guān)專家參與樣本集建設(shè)等工作，為推動場景建設(shè)奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。